Missions : Relation client
13 situations de terrain pour essayer la relation client et la commercialisation, du niveau découverte au niveau expert. Chacune dure 3 à 5 minutes, se joue gratuitement et sans compte, et rapporte des étoiles et un profil de compétences.
Jouer dans l'appliDécouverte (5)
- Samedi de pointe à l'office de tourisme
Office de tourisme du centre-ville, samedi 11 h · 4 min - Le client qui rappelle pour la 2e fois
Agence de voyages, lundi 9 h 30 · 3 min - Une question sur nos réseaux sociaux
Office de tourisme, dimanche matin, poste « réseaux sociaux » · 3 min - Un tarif de groupe au téléphone
Service réservations d'un hôtel, jeudi 10 h · 3 min - Un visiteur perdu devant l'office
Devant l'office de tourisme, mardi 14 h · 3 min
Confirmé (4)
- Un avis négatif sur un restaurant recommandé
Office de tourisme, mardi 16 h, en consultant les avis en ligne · 4 min - Négocier avec un hébergeur partenaire
Bureau de l'agence réceptive, mercredi 15 h · 4 min - Un pass à vendre à un visiteur sceptique
Comptoir d'accueil du centre-ville, samedi 14 h · 4 min - Une offre sur mesure au salon
Salon professionnel du tourisme, stand partagé, jeudi après-midi · 4 min
Expert (4)
- Remplir la basse saison avec peu de budget
Direction d'un hôtel indépendant, début d'automne · 5 min - Fidéliser les clients habitués
Hôtel-restaurant, réunion de direction, vendredi matin · 5 min - Un séjour pour un comité d'entreprise exigeant
Bureau commercial d'une agence, mardi 11 h · 5 min - Une rumeur circule sur notre hôtel
Hôtel de 40 chambres, lundi 8 h, en ouvrant les réseaux sociaux · 5 min