Le guide local n'est pas là
Place d'une vieille ville, 9 h 10 · Niveau découverte · 3 minutes · 3 décisions
La situation
Vous êtes accompagnateur(trice) d'un groupe de 25 personnes pour une visite guidée à 9 h 30 dans une ville étrangère. Le guide local, attendu à 9 h, n'est toujours pas là. Son téléphone sonne dans le vide.
Premier dilemme : Le groupe commence à s'agiter. Vous :
Ce que vous travaillez
Organisation, Communication, Sens de l'accueil. À la fin, vous gagnez de une à trois étoiles et votre profil de compétences s'affine.
Ce que fait vraiment un pro
Un accompagnateur garde toujours un plan B : un partenaire de secours, une visite à faire sans guide, une coordonnée d'agence locale. Et il informe le groupe sans dramatiser.
Mission en cours de relecture par des professionnels du secteur : elle décrit une situation type et une bonne pratique générale, pas une règle absolue.
Questions fréquentes
Que travaille la mission « Le guide local n'est pas là » ?
Elle met en jeu : organisation, communication, sens de l'accueil. Vous prenez 3 décisions et recevez un retour pédagogique après chacune.
Faut-il un compte ou payer ?
Non. Escale Métier Tourisme est gratuite, sans compte et sans collecte de données personnelles : votre progression reste sur votre appareil.
Combien de temps dure cette mission ?
Environ 3 minutes, au niveau « découverte ».
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Contenu éditorial d'Escale Métier, à visée d'orientation : il décrit des situations de travail types, pas une offre d'emploi ni un engagement de recrutement.