Un malaise au milieu du gala
Salle de réception à Lyon, soirée de gala, 22 h · Niveau confirmé · 4 minutes · 4 décisions
La situation
Vous êtes responsable de salle lors d'un gala de 200 convives. Pendant le dessert, un invité s'affaisse à sa table. Les personnes autour de lui s'agitent et la musique continue.
Premier dilemme : Un invité s'affaisse à sa table et ses voisins paniquent. Vous :
Ce que vous travaillez
Sang-froid, Sens de l'accueil, Organisation. À la fin, vous gagnez de une à trois étoiles et votre profil de compétences s'affine.
Ce que fait vraiment un pro
Un pro agit dans l'ordre : appeler les secours, mobiliser le secouriste de l'équipe, dégager l'espace et rassurer la salle, puis garder une trace factuelle de l'incident.
Mission en cours de relecture par des professionnels du secteur : elle décrit une situation type et une bonne pratique générale, pas une règle absolue.
Questions fréquentes
Que travaille la mission « Un malaise au milieu du gala » ?
Elle met en jeu : sang-froid, sens de l'accueil, organisation. Vous prenez 4 décisions et recevez un retour pédagogique après chacune.
Faut-il un compte ou payer ?
Non. Escale Métier Tourisme est gratuite, sans compte et sans collecte de données personnelles : votre progression reste sur votre appareil.
Combien de temps dure cette mission ?
Environ 4 minutes, au niveau « confirmé ».
D'autres missions événementiel
- Deux prestataires, une seule zone (Événementiel, confirmé)
- Le plan de table de la dernière minute (Événementiel, confirmé)
- Quarante invités de plus (Événementiel, confirmé)
- 200 invités, un budget serré (Événementiel, découverte)
Autres univers
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Lire la fiche métier : Événementiel · Les formations d'ESTEL à Lyon
Contenu éditorial d'Escale Métier, à visée d'orientation : il décrit des situations de travail types, pas une offre d'emploi ni un engagement de recrutement.